Concung là chuỗi bán lẻ dành cho mẹ và bé được nhiều gia đình tin chọn tại Việt Nam. Trong hệ thống này, bạn có thể tìm thấy hầu hết nhu cầu thiết yếu cho mẹ bầu, trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ với chính sách đổi trả minh bạch. Ngoài cửa hàng trực tiếp, concung còn phát triển kênh mua sắm trực tuyến và dịch vụ giao nhanh, giúp phụ huynh tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo an toàn, chất lượng cho con.
Concung là gì?
Concung là hệ thống bán lẻ chuyên doanh sản phẩm cho mẹ và bé, tập trung vào trải nghiệm thuận tiện và đảm bảo nguồn gốc xuất xứ. Thương hiệu phát triển mạng lưới cửa hàng rộng khắp, kết hợp nền tảng trực tuyến để phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Trong hành trình đồng hành cùng cha mẹ trẻ, concung chú trọng chuẩn hóa quy trình kiểm tra chất lượng và đào tạo nhân viên tư vấn.
Sứ mệnh và giá trị
Sứ mệnh của thương hiệu là giúp gia đình chăm con dễ dàng, khoa học và tiết kiệm hơn. Giá trị cốt lõi gồm minh bạch, an toàn và đồng hành dài lâu cùng khách hàng. Nhờ liên kết với nhiều nhà sản xuất uy tín, concung có khả năng cung ứng ổn định các nhóm hàng thiết yếu quanh năm.
Đối tượng khách hàng
Khách hàng chính là mẹ bầu, gia đình có trẻ sơ sinh, trẻ từ 1–6 tuổi và trẻ lớn hơn. Bên cạnh đó, cửa hàng cũng thu hút người thân mua quà tặng dịp sinh nhật hay đầy tháng. Với danh mục đa dạng, concung phù hợp cho cả nhu cầu mua lẻ tức thời lẫn lên giỏ hàng định kỳ.
Concung sản phẩm và danh mục nổi bật
Danh mục sản phẩm trải đều từ dinh dưỡng, chăm sóc cá nhân đến thời trang và đồ dùng giáo dục. Mỗi nhóm đều có hướng dẫn lựa chọn và tư vấn theo độ tuổi để phụ huynh dễ tham chiếu. Khi cần, concung còn đưa ra combo theo chủ đề để tối ưu chi phí.
Sữa, bỉm và dinh dưỡng
Các dòng sữa công thức, sữa tươi, ăn dặm và vitamin cho từng giai đoạn phát triển được sắp xếp rõ ràng. Bỉm tã có đủ size, chất liệu và độ thấm hút, kèm khuyến nghị cân nặng. concung thường gợi ý lộ trình chuyển size để hạn chế tràn và hăm.
Đồ dùng tắm gội, chăm sóc da
Sữa tắm, dầu gội, kem chống hăm, kem chống nắng cho trẻ được chọn theo tiêu chí dịu nhẹ. Sản phẩm ghi chú thành phần và chứng nhận an toàn. Nhờ chính sách kiểm hàng đầu vào, concung giúp phụ huynh an tâm sử dụng lâu dài.
Xe đẩy, nôi cũi, ghế ngồi
Nhóm sản phẩm này chú trọng độ bền, an toàn khung và hệ thống khóa. Hướng dẫn lắp đặt đơn giản đi kèm video minh họa trên kênh trực tuyến của concung. Nhân viên tại cửa hàng có thể hỗ trợ điều chỉnh tư thế phù hợp với từng bé.
Thời trang trẻ em và đồ chơi
Quần áo theo mùa, chất liệu thoáng mát và an toàn cho da nhạy cảm. Đồ chơi chọn lọc theo tiêu chí phát triển giác quan, kỹ năng vận động và tư duy. concung thường tổ chức tuần lễ chủ đề để giới thiệu bộ sưu tập mới.
Concung dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
Bên cạnh danh mục phong phú, dịch vụ tiện ích là điểm cộng của hệ thống. Từ tư vấn tại chỗ đến tổng đài và chat online, concung duy trì hỗ trợ đa kênh nhất quán. Trải nghiệm mua sắm hướng tới nhanh, đúng và thân thiện.
Mua online – nhận hàng nhanh
Khách có thể đặt hàng trên website hoặc ứng dụng, chọn giao trong ngày tại khu vực hỗ trợ. Thông tin tồn kho hiển thị theo cửa hàng gần nhất, giảm rủi ro “hết hàng khi đến nơi”. concung tối ưu quy trình đóng gói để hạn chế móp méo trong vận chuyển.
Đổi trả và bảo hành
Chính sách đổi trả minh bạch cho các sản phẩm còn nguyên tem, chưa qua sử dụng theo quy định niêm yết. Thiết bị điện tử, xe đẩy, máy hút sữa có bảo hành của hãng. concung hướng dẫn lưu hóa đơn điện tử để tiện tra cứu lịch sử mua hàng.
Tư vấn cá nhân hóa
Nhân viên được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng lắng nghe và gợi ý theo độ tuổi – tình trạng thực tế của bé. Lịch trưng bày tại cửa hàng cũng thiết kế theo hành trình mua sắm, giúp phụ huynh dễ tìm. concung chú trọng góc trải nghiệm để khách thử nhanh chất liệu và tính năng.
Concung lựa chọn thông minh cho phụ huynh mới
Việc nuôi con đòi hỏi nhiều quyết định nhỏ mỗi ngày, vì vậy thông tin rõ ràng là chìa khóa. Tại đây, phụ huynh có thể so sánh thông số, đọc nhãn, và chọn sản phẩm phù hợp ngân sách. concung thường gợi ý mức giá theo ba nhóm: tiết kiệm, tiêu chuẩn và cao cấp.
Mẹo chọn tã và sữa
Chọn tã theo cân nặng và vòng đùi của bé, ưu tiên bề mặt mềm và thoáng. Khi chuyển sữa, cần làm từng bước nhỏ để bé thích nghi. concung khuyến nghị theo dõi phản ứng của trẻ trong 48–72 giờ đầu.
An toàn thành phần và nhãn mác
Trẻ sơ sinh cần công thức đơn giản, tránh hương liệu mạnh và cồn khô nhanh. Phụ huynh nên đọc kỹ bảng thành phần, hạn sử dụng và hướng dẫn bảo quản. concung cung cấp mã tra cứu lô hàng để tăng tính minh bạch.
Concung ưu đãi và chương trình thành viên
Chương trình tích điểm và coupon định kỳ giúp tiết kiệm đáng kể cho chi tiêu gia đình. Nhiều đợt khuyến mãi theo mùa hoặc theo ngành hàng thiết yếu diễn ra song song. concung cũng triển khai ưu đãi chào thành viên mới và quà sinh nhật cho bé.
Tích điểm – quy đổi linh hoạt
Mỗi hóa đơn đều được tính điểm theo mức chi tiêu, điểm dùng để giảm giá các lần sau. Ứng dụng di động hiển thị điểm, bậc hạng và đề xuất ưu đãi phù hợp. concung thông báo sớm các đợt nhân đôi điểm để khách chủ động săn deal.
Săn deal thông minh
Phụ huynh có thể theo dõi banner chủ đề hoặc đăng ký nhận thông tin qua email. So sánh giá giữa combo và sản phẩm lẻ để chọn phương án tối ưu. concung thường kết hợp giao nhanh miễn phí khi đơn đạt ngưỡng nhất định.
Concung câu hỏi thường gặp
Phần Hỏi – Đáp giúp người mua mới nắm nhanh các nguyên tắc cơ bản. Nội dung trình bày ngắn gọn, dễ hiểu và áp dụng ngay trong thực tế. concung cập nhật câu trả lời theo phản hồi khách hàng.
Có kiểm tra tem chống giả không?
Hệ thống có đối soát tem mác và hóa đơn điện tử cho các mặt hàng trọng điểm. Khách có thể yêu cầu kiểm tra tại chỗ hoặc gọi hỗ trợ. concung khuyến nghị mua tại kênh chính thức để đảm bảo bảo hành.
Làm sao chọn size bỉm phù hợp?
Hãy dựa vào cân nặng, vòng đùi và thói quen vận động của bé. Nếu bỉm để lại vết hằn, nên tăng một size. concung có bảng size gợi ý và nhân viên hỗ trợ thử tại cửa hàng.
Concung gợi ý quy trình mua sắm nhanh
Quy trình bốn bước giúp tối ưu thời gian: lập danh sách, so sánh, đặt hàng, nhận và kiểm tra. Phụ huynh nên đặt hàng định kỳ cho nhóm sản phẩm tiêu hao như tã sữa. Với các sản phẩm giá trị cao, concung khuyên kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng trước khi thanh toán.
Bước 1: Lập danh sách
Ghi rõ độ tuổi, cân nặng của bé và nhóm hàng theo tuần. Ưu tiên sản phẩm thiết yếu trước để tránh chi tiêu bốc đồng. concung có mẫu checklist miễn phí để tham khảo.
Bước 2: So sánh và hỏi tư vấn
Đặt tiêu chí về chất liệu, chứng nhận, ngân sách trước khi quyết định. Tra cứu đánh giá người dùng để có góc nhìn thực tế. concung hỗ trợ chat nhanh nếu cần giải đáp.
Bước 3: Đặt hàng và theo dõi
Chọn phương thức thanh toán thuận tiện, lưu địa chỉ giao hàng chuẩn xác. Theo dõi mã vận đơn và kiểm tra tình trạng đóng gói. concung sẽ liên hệ khi phát sinh thay đổi để đảm bảo đúng hẹn cùng hungthinhland
Bước 4: Kiểm tra và bảo quản
Khi nhận hàng, đối chiếu số lượng, size và hạn dùng. Bảo quản theo khuyến nghị trên nhãn để giữ chất lượng tốt nhất. concung hỗ trợ đổi trả nếu có lỗi từ nhà sản xuất theo quy định áp dụng.
